SOY QUIEN
Bienvenido a SOY QUIEN. Nos da gusto acompañarte dentro de este espacio diseñado para el bienestar emocional, la reflexión personal y la expresión auténtica.
Al acceder, navegar, registrarte o utilizar cualquiera de los servicios, funcionalidades, productos o espacios digitales de la plataforma, aceptas íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

1. FINALIDAD Y ALCANCE
SOY QUIEN es un ecosistema digital orientado al bienestar emocional, la autoexploración y la expresión personal.
La plataforma podrá ofrecer, entre otros:
Servicios de acompañamiento emocional y psicológico con profesionales independientes, talleres, cursos y experiencias educativas, productos físicos y digitales relacionados con la marca, incluyendo journals, cuadernos y materiales editoriales, una comunidad digital interactiva para escritura, reflexión y documentación emocional.
Dentro de la comunidad, los Usuarios podrán compartir voluntariamente pensamientos, reflexiones, testimonios, historias, avances personales, frases o cualquier contenido textual.
El Usuario reconoce expresamente que:
La comunidad funciona bajo una dinámica abierta de interacción digital;
todo contenido publicado podrá ser leído, compartido, citado o redistribuido por otros usuarios o terceros;
Toda información, posts, mensajes o pensamientos serán publicados de forma anónima dentro del sitio web, en este sentido se garantiza la confidencialidad de las publicaciones emitidas por los usuarios.
En consecuencia, el Usuario acepta no publicar información confidencial, sensible, íntima, financiera, médica o cualquier información cuya divulgación pudiera generar consecuencias personales o jurídicas.
En caso de que esta información sea publicada por un tercero, el usuario deberá contactarse al siguiente correo: contacto@soyquien.com Donde se dará revisión dentro de las siguientes XX horas hábiles una vez recibido el correo.

2. ACEPTACIÓN Y CAPACIDAD LEGAL
El Usuario declara contar con capacidad jurídica suficiente para obligarse conforme a estos Términos.
En caso de menores de edad, el acceso únicamente podrá realizarse mediante autorización expresa de padre, madre o tutor legal, quien asumirá toda responsabilidad derivada del uso de la plataforma.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
SOY QUIEN podrá ofrecer:
Acompañamiento psicológico con profesionales independientes, sesiones individuales en línea o presenciales, talleres, cursos y programas de desarrollo personal, productos editoriales y herramientas de reflexión, comunidad digital de escritura anónima.
SOY QUIEN actúa como plataforma tecnológica y facilitador de servicios, sin constituirse como hospital, clínica o institución médica.

4. PROTOCOLO DE URGENCIAS
La plataforma no presta servicios de emergencia psiquiátrica, hospitalaria o intervención inmediata en crisis.
En caso de riesgo de autolesión, ideación suicida, riesgo hacia terceros, crisis psicológica aguda, el Usuario deberá comunicarse inmediatamente con servicios de emergencia locales.
En México: 911
El Usuario acepta que el uso de la plataforma es bajo su propia responsabilidad.

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se obliga a:
Proporcionar información veraz;
Mantener confidencialidad de sus accesos;
No utilizar la plataforma para fines ilícitos;
No compartir contenido que viole derechos de terceros;
No publicar contenido difamatorio, discriminatorio, violento, fraudulento o ilegal.

6. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de la plataforma y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
La confidencialidad aplica únicamente respecto de la información proporcionada directamente a los profesionales dentro del marco terapéutico correspondiente.
No aplica confidencialidad respecto del contenido que el Usuario publique voluntariamente dentro de la comunidad digital.

6 Bis. COMUNICACIONES COMERCIALES, PROMOCIONALES Y MAILING
El Usuario reconoce y acepta que, al registrarse en la plataforma, proporcionar sus datos de contacto o interactuar con cualquiera de los servicios digitales de SOY QUIEN, podrá recibir comunicaciones electrónicas emitidas por Ana Bustamante MKT LLC con fines informativos, comerciales, promocionales y de posicionamiento de marca.
Dichas comunicaciones podrán incluir, de manera enunciativa más no limitativa:
Novedades de la plataforma,
Lanzamiento de productos editoriales o digitales,
Contenido educativo o de bienestar emocional,
Invitaciones a talleres, cursos o eventos,
Encuestas de satisfacción,
Campañas publicitarias, promociones especiales, newsletters y estrategias de mailing.
El Usuario autoriza expresamente que sus datos de contacto, incluyendo correo electrónico, número telefónico o medios digitales de comunicación proporcionados durante su registro, puedan ser utilizados para los fines antes descritos.
En cualquier momento, el Usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos de baja, cancelación o unsubscribe habilitados por la plataforma, sin que ello afecte la continuidad de los servicios contratados.
El tratamiento de dicha información se realizará conforme al Aviso de Privacidad vigente de SOY QUIEN y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

7. PRECIOS Y PAGOS
Los servicios, talleres, productos y funciones premium estarán sujetos a las tarifas publicadas en la plataforma.
Todos los pagos deberán realizarse por anticipado.
No se agendarán servicios sin confirmación previa de pago.
Los pagos podrán realizarse mediante:
Tarjeta bancaria,
Transferencia electrónica,
Pasarelas de pago autorizadas.
El Titular no almacena información financiera sensible del Usuario.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SOY QUIEN responde únicamente por el funcionamiento general de la plataforma.
No será responsable por:
Resultados clínicos o terapéuticos;
Decisiones personales tomadas por el Usuario;
Interpretaciones realizadas por terceros sobre contenido publicado;
Pérdida de privacidad derivada de publicaciones voluntarias del Usuario;
Fallas de internet, dispositivos o servicios de terceros.

9. DATOS DEL TITULAR
El presente documento regula la relación entre el Usuario y Ana Bustamante MKT LLC (en adelante, “El Titular”), quien opera legalmente la plataforma digital SOY QUIEN.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL, CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO Y PROTECCIÓN DE MARCA
Todos los activos intangibles, signos distintivos, diseño, identidad visual, contenido editorial, software, metodologías y materiales asociados a la plataforma SOY QUIEN son propiedad exclusiva de El Titular y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

10.1 Naturaleza pública del contenido
Todo contenido que el Usuario publique dentro de la comunidad será considerado:
Voluntario,
Anónimo,
Destinado a difusión pública dentro del ecosistema digital de la plataforma.
El Usuario reconoce que dicho contenido podrá ser visualizado, citado, compartido, reenviado o difundido por otros Usuarios o terceros.

10.2 Licencia irrevocable de uso
Al publicar cualquier contenido dentro de la plataforma, el Usuario otorga a El Titular una licencia: mundial, gratuita, perpetua, irrevocable, transferible, sublicenciable, no exclusiva.
Dicha licencia autoriza a El Titular a: usar, reproducir, editar, adaptar, transformar, publicar, distribuir, comunicar públicamente, explotar comercialmente dicho contenido.
Esto incluye su posible uso en: libros, journals, productos editoriales, redes sociales, podcasts, videos, campañas publicitarias, material promocional.

10.3 Renuncia a reclamaciones
El Usuario acepta que la publicación de contenido no generará: regalías, compensaciones económicas, indemnizaciones, participación comercial, reconocimiento autoral obligatorio.
El Usuario renuncia expresamente a cualquier reclamación futura relacionada con la explotación del contenido publicado.

10.4 Garantía de autoría
El Usuario declara que el contenido compartido: es de su autoría, o
cuenta con autorizaciones suficientes para su publicación.
Cualquier conflicto derivado de derechos de terceros será responsabilidad exclusiva del Usuario.

10.5 Moderación
El Titular podrá editar, ocultar, restringir o eliminar contenido cuando considere que: afecta la comunidad, vulnera derechos de terceros, genera contingencias legales,
daña la reputación de la marca.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de controversia, las partes buscarán inicialmente una solución amistosa.
De no ser posible, se someten expresamente a los tribunales competentes de Guadalajara, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.