1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

SOY QUIEN (en adelante, “El Responsable”), es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales recabados a través de la plataforma digital SOY QUIEN.

2. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER RECABADOS

SOY QUIEN podrá recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre
• Apellido
• Fecha de nacimiento
• Género (opcional)
• Fotografía de perfil (opcional)

 

Datos de contacto:

• Correo electrónico
• Número telefónico
• País o ciudad de residencia

 

Datos de acceso digital:

• IP
• Dispositivo utilizado
• Cookies
• Navegación dentro de la plataforma.

 

Datos de facturación (cuando aplique):

• RFC
• Domicilio fiscal
• Constancia fiscal
• Método de pago

 

Datos de interacción dentro de la comunidad:

Publicaciones, comentarios, reflexiones, journals, hábitos de uso, interacciones con contenidos.

3. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Derivado de la naturaleza de la plataforma, el Usuario podrá voluntariamente compartir información relacionada con: estado emocional, bienestar psicológico, hábitos personales, procesos terapéuticos, reflexiones íntimas o personales.

Dicha información podrá ser considerada dato personal sensible conforme a la legislación aplicable.

En estos casos, el titular reconoce que la divulgación de dicha información dentro de la comunidad digital podrá realizarse bajo su propia voluntad y responsabilidad.

SOY QUIEN recomienda no compartir información sensible dentro de espacios públicos de interacción cuando el Usuario no desee su difusión.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: crear y administrar cuentas de usuario; procesar pagos y facturación; agendar sesiones, talleres o servicios; validar identidad del Usuario; proporcionar soporte técnico y atención al cliente; garantizar seguridad operativa de la plataforma.

Asimismo, podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias: envío de newsletters; mailing promocional; lanzamientos de productos; campañas de marketing; encuestas de satisfacción; análisis estadístico y comportamiento de usuarios; personalización de contenido.

5. COMUNICACIONES PROMOCIONALES
El titular autoriza que SOY QUIEN pueda utilizar sus datos de contacto para enviar: boletines informativos, promociones, contenido educativo, eventos, material editorial, nuevos productos o servicios.

El titular podrá darse de baja en cualquier momento mediante los mecanismos de unsubscribe o mediante solicitud directa.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS
SOY QUIEN podrá compartir datos personales con: procesadores de pago, proveedores tecnológicos, servicios de mailing, proveedores de almacenamiento en la nube, profesionales independientes vinculados con la prestación del servicio.

En todos los casos, dichas transferencias estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Cuando existan transferencias internacionales, estas se realizarán conforme a la legislación aplicable.

7. DERECHOS ARCO
El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición

Asimismo, podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos cuando legalmente proceda.

Para ejercer dichos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:

contacto@soyquien.com

La solicitud deberá contener:

• Nombre del titular
• Medio para recibir respuesta
• Descripción del derecho que desea ejercer
• Documentación que acredite identidad.

El Responsable atenderá la solicitud dentro de las siguientes 24 a 48 horas hábiles dentro de las cuales se dará una resolución al ejercicio del tratamiento de datos personales en cuestión.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
SOY QUIEN implementa medidas administrativas, técnicas y digitales razonablemente necesarias para proteger los datos personales contra:

Pérdida,
Alteración,
Uso indebido,
Acceso no autorizado,
Divulgación no autorizada.
No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema digital es absolutamente invulnerable.

8. DATOS DE CONTACTO
SOY QUIEN señala que sus datos de contacto son los siguientes:

contacto@soyquien.com

9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
La plataforma podrá utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para: mejorar la experiencia del usuario; analizar navegación, personalizar contenido; medir campañas publicitarias.

El Usuario podrá modificar la configuración desde su navegador.

10. MODIFICACIONES AL AVISO
SOY QUIEN podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier modificación será publicada dentro de la plataforma o por medios digitales oficiales.

11. CONSENTIMIENTO
El uso de la plataforma implica que el titular reconoce haber leído, entendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad.

Última modificación Mayo 2026